Dostava i povrati

U CollagenLuxSpa.rs posvećeni smo brzini i pouzdanosti isporuke kako biste što pre došli do naših luksuznih kozmetičkih proizvoda. Sve porudžbine isporučujemo putem PostExpress kurirske službe širom Srbije.

​

DOSTAVA

​​

• Vreme isporuke: 1-3 radna dana od potvrde porudžbine.

• Cena dostave: Besplatna dostava za porudžbine preko 30.000 RSD. Za porudžbine ispod 30.000 RSD, cena dostave se zaračunava po zvaničnom PostExpress cenovniku i plaća se prilikom pouzeća.

• Praćenje pošiljke: Nakon slanja paketa, dobićete broj za praćenje putem SMS-a ili e-maila.

​

POVRAT I ZAMENA

 

Vaše zadovoljstvo nam je prioritet! Ako niste zadovoljni kupljenim proizvodom, možete ga vratiti ili zameniti u roku od 14 dana od dana prijema.

​

Uslovi za povrat i zamenu:

​​

• Proizvod mora biti nekorišćen, neoštećen i u originalnom pakovanju.

• Potrebno je dostaviti račun ili dokaz o kupovini.

• Troškove povrata snosi kupac, osim u slučaju reklamacije zbog oštećenja ili greške sa naše strane.

​

Postupak povrata ili zamene:

​

1. Kontaktirajte našu korisničku podršku putem e-maila na info@collagenluxspa.rs ili pozivom na 061/385-46-70

2. Priložite račun i navedite razlog povrata ili zamene.

3. Pošaljite proizvod na našu adresu putem PostExpress kurirske službe.

4. Nakon prijema i provere proizvoda, izvršićemo povrat novca ili zamenu u roku od 7 radnih dana.

​

Za sva dodatna pitanja o dostavi i povratima, slobodno nas kontaktirajte.

 

Vaše zadovoljstvo je naš prioritet!

​